Siirt'te ya da başka bir şehirde, kendi mobil uygulamasını yayınlayan işletmelerin en güçlü araçlarından biri push bildirimleridir. Ancak bu güç dikkatli kullanılmazsa kullanıcılar bildirimleri kapatır, hatta uygulamayı siler.
Bildirim türleri
- İşlemsel bildirimler: "Siparişiniz yola çıktı", "Randevunuz yarın 14:00'te" gibi kullanıcının beklediği mesajlar
- Hatırlatmalar: Sepette unutulan ürünler, yaklaşan ödemeler
- Pazarlama bildirimleri: Kampanyalar, yeni ürünler, özel günler
İşlemsel bildirimler neredeyse her zaman değerlidir; pazarlama bildirimleri ise ölçülü kullanılmalıdır.
İzin istemenin doğru zamanı
Uygulama ilk açıldığında hemen izin istemek yerine, bildirimin kullanıcıya fayda sağlayacağı anda isteyin: ilk sipariş ya da ilk randevu sonrası "Siparişinizin durumunu bildirimle takip etmek ister misiniz?" gibi.
Etkili bildirimin özellikleri
- Kısa ve net: İlk birkaç kelimede değer önerisi
- Kişisel: Kullanıcının ilgi alanına ve davranışına göre
- Doğru zamanda: Restoran kampanyası yemek saatine yakın, kuaför hatırlatması bir gün önce
- Doğru yere götüren: Bildirime dokunulduğunda ilgili ekranın açılması
Sıklık ve segmentasyon
Tüm kullanıcılara aynı mesajı göndermek yerine kullanıcıları segmentlere ayırın: yeni kullanıcılar, düzenli müşteriler, uzun süredir giriş yapmayanlar. Her segmente farklı içerik ve sıklık uygulayın.
Ölçüm
- Bildirim açılma oranı
- Bildirim sonrası dönüşüm (sipariş, randevu)
- Bildirim izni iptal oranı
- Uygulama silme oranındaki değişim
Sonuç
Bildirimler, kullanıcıya hizmet ettiği sürece işe yarar. Flutter ile mobil uygulama projelerimizde bildirim altyapısını ve segmentasyonu baştan kurguluyoruz.
- #Push Bildirim
- #Mobil Uygulama
- #Kullanıcı Deneyimi
- #Pazarlama